関西エリアの人気クリーニング店「クリーニングのルビー」ですが、使っている方の口コミや品質はどうなのでしょうか？
料金、他の店舗との比較やハンガー返却サービスなど、詳しくまとめていますので、クリーニングのルビーのサービスや評判が気になっている方の参考になれば幸いです。
目次
クリーニングのルビー（Ruby）を使った口コミと評判まとめ
クリーニングのルビー（Ruby）を使った方の実際の口コミをまとめました。
ツイッター・知恵袋やGoogleMapの口コミから探しています。
ルビー（Ruby）のツイッターの口コミ評判の一覧
クリーニングルビーで、中学生のブレザーのシミ抜きを依頼したら、まだ1カ月しか着てないのに、生地がボロボロになって返ってきた。
お客様窓口で、責任者による状態確認を依頼したら、社内ルールで出来ませんの一点張り、最後は消費者センターに相談しろと言われた。
こんな接客がある事に驚きです。— モモンガ (@momonga0717) May 8, 2019
クリーニング屋さんのルビーに出した服が、綺麗になってない上に灯油の臭いがついて帰って来た。京都ならやっぱりクリーニングはハッピーだね。
— わだだわ (@w_m818) December 14, 2011
クリーニングのルビーに行ったら「レーヨンなので染み抜き出来ないかもしれません」に加えて、一万円出したら「お釣りの千円札がありません」と言われた。イライラするんですが(-_-#)あの店。
— たきゃ(reboot) (@takya44) March 27, 2010
ルビー（Ruby）のGoogleMapの口コミ評判の一覧
引取に行ったときに、お金を取り過ぎてたと言われ内訳の説明を求めたら、憮然とした態度をされ、愛想がない最悪な店員でした。仕上がりも、汚れが取れてなかったり、袋の中で、服はクチャクチャ。雑に扱ってるという印象をうけました。他の店より安いから、店員も技術もこんなもんかと思います。やっばり安い店は、ダメですね。
最近利用し始めましたが以前利用していたところに比べて断然仕上がりがいいです。
シワもなくつやつやな仕上がりです。
時間はかかりますが300円程度で全体的なシミ抜きもしてくれます。
びっくりです。
本当に最悪ですよ！以前お気に入りのニット生地のワンピースと他たくさんを出したのですが、ニット生地のワンピースに他の服のホックが引っ掛かりそうなので『引っ掛かるから気を付けてください。』と定員さんに言うたら、『わかりました』って言うてすぐに、私の目の前で15㎝程引っ掛けて、『だから引っかけるから気をつけてって言うたでしょ！』って怒ったら『これぐらいなら大丈夫です』って言われました。客の服を大切に扱ってくれませんよ！
また、他の服の時も汚れてるから特別料金払って帰ってきた服見れば汚れ落ちませんでしたって紙が貼られてただけでしたし…汚れ落ちないならなんのためのクリーニングなんですか？特別料金まで払ったのに！その服違うクリーニング店に持っていったら汚れ落ちてかえってきたよ！
この店は最悪です。ぼったくりの店！！
もう二度と利用しません！
初めて利用させて頂きました。
お気に入りのシャツを含めたいくつかの物をロイヤル仕上げというオプションを付けてお願いしましたが、受け取って2週間ほど経ってからそのシャツを着ようとしたところ、襟の曲がる部分が破れていることに気がつきました。
どういう方法で汚れを落としているのかわかりませんが、擦り切れたようになっていて、横に3cmほどの大きさでした。
クリーニングや検品をされた方が気づかなかったとはとても思えません、仮に気づいていなかったとしても問題ですし、気づかれていたなら少なくとも破れてしまったことは伝えて欲しかったです。ただ最初の受付のご対応からしてまたあまり気分の良くない対応をされるかもしれないし、すでに品物を受け取ってから日にちが経っていたし、とても気に入ってよく使っていた物なので寿命だと思い、諦めることにしました。
特に大切にされている物があれば、こちらにクリーニングを出される際は、出す前と出した後に、しっかりと確認されることをお勧め致します。
なお、その後、洋服の病院というお店で襟の破れの修理をして頂きました。
主にカッターシャツを出してもらってます。肝心の衿がつぶれて戻って来るから着る前に又、アイロン掛けてますワ(>_<)カッターシャツを輪ゴムで止めるから、スペースの問題なのか間違わない為か。でも違うやろと思うナ
ルビー（Ruby）の知恵袋の口コミ評判の一覧
以前、冬物のスーツをクリーニングに出そうと思い
駅近くのクリーニングのルビーに行った時の事です。
３着のスーツを紙袋に入れ、クリーニング店に行きました。出来上がりの日が来ましたので、取りに行くと、クリーニングされたスーツ３着を
そのまま渡そうとするので、私が持ってきた紙袋に入れて下さいと言ったら
処分しましたのでありませんとの事。こちらの袋を使用すると１０円頂きますとの事
その時は、何も言わず、１０円支払って店の袋にいれて帰りました。
先日、駅近くのクリーニング店では以前のような事が厭なので、違うところに
夏物のスーツ２着 紙袋に入れてもって行きました。
ところが、以前のクリーニング店からクリーニングルビーに変わっているではありませんか
嫌な予感しましたが、店も違うし、同じ対応はないだろうと思い、クリーニングを出しました。
出来上がりの日にクリーニングを取りにいくと、持っていった時と違う人が受付にいました。
伝票を見せ、クリーニング品を棚から出し、カウンターの上に置き、そのままの状態で手渡そうとするので、ちょっと待って下さい 私が持参した紙袋にいれて下さいと言ったところ
あずかってませんと言う返事、しばらく押し問答のあげく、ようやく紙袋を探しに行き、
結局、私が持参した紙袋あったので、それに入れて持って帰りましたが、
普通、クリーニングに行く時、紙袋にいれて持っていきますよね～
店員の対応の悪さが腹立たしく、今どこの企業でも顧客満足を掲げて、業務行ってますよね
クリーニングだけしっかりしとけばいいものなのでしょうか？
応対サービスも顧客満足に含まれると思いますが、みなさんどう思いますか？
私は、絶対にクリーニングのルビーには行きません。
ルビー（Ruby）を使った人の口コミについてまとめ
- 店員が愛想が悪い、顧客サービスが悪い店もある
- マニュアル通りの対応が多く、融通が効かないことでクレームに発展している事例が多い
- シミが残ったままだったり、変な折グセなどを付けられて返ってくることもある
クリーニングのルビーを利用している人の口コミを調べると、店員と客の間で仕上がりやサービス内容についてのトラブルが起きた事例が多く見受けられました。
そのやり取りを見ていると、どうもアルバイト社員が顧客のクレームに融通が効かないマニュアル通りの対応をして怒らせているケースが多いようですね。
「安いが融通が効かない・サービスが悪い店」、そういった印象を全体的に受けました。
店舗が多いので、店によっても店員のレベルやサービス内容は異なると思います。GoogleMapで目当ての店を検索すると、☆評価と一緒に口コミが書かれている店も多いので、行く前にチェックしてみることをオススメします。
クリーニングのルビー（Ruby）の口コミから分かった品質や特徴
クリーニングのルビーの口コミを調べてみて分かった、クリーニングのルビーの品質や特徴をまとめました。
クリーニングの出し方なども解説しています。
クリーニングのルビー（Ruby）の特徴は？
クリーニングのルビーの、他にない特徴は「ロイヤル仕上げ」というオプションコースです。
クリーニングの業界では有名な、「しみぬき名人」の「不入流師聖 大津氏」が顧問となり、技術を伝授された「ロイヤルマイスター」たちが、その匠の技を使ってシミを除去するというサービスです。
ワイシャツなら２００円、コートなら８００円などの追加料金を払って申し込むことができます。
ただし、大津氏本人がやってくれるのではなくあくまで教え子の方々なので、口コミで紹介したように「破れてしまった」などのトラブルもあるようです。返ってきた服は必ず全体をチェックして、出すときに付いていなかった汚れや破れがないか確認しましょう。
クリーニングのルビー（Ruby）の頼み方は？
| 店舗 | 宅配サービス | |
| 受付時間 | 10:00～20:00など | ☓ |
クリーニングのルビーは現在宅配サービスや集荷サービスを行っていません。店舗受付以外のいろんな便利なサービスを始める会社が多い中、あくまでショッピングモールなどへの併設で便宜性を高める戦略なのでしょうか。
宅配が希望の場合、リネットなど他のクリーニングサービスを検討するしかないようです。
クリーニングのルビー（Ruby）の品質はどうだった？
クリーニングのルビーの品質や技術については、良い感想もありましたが、残念ながら悪い口コミの多さが目立ちました。
「まだ１ヶ月しか着ていないブレザーがボロボロに」「変な匂いがした」「服を乱暴に扱われた」など、雑さが原因でトラブルが起きたケースも中にはあるようです。
不安な時は、いざというときに補償制度を使えるよう、事前に写真などを撮って証拠を保存しておいてもいいかもしれません。（ネットの口コミでは、口約束でトラブルになったケースが多かったので）
クリーニングのルビー（Ruby）の口コミを調査してわかった悪い点
- 仕上がりが良くない場合があった
- アルバイトの店員の対応は総じて良くない傾向
- トラブルが起きても言いくるめられることもある
クリーニングのルビーの悪い口コミについてまとめると、このようになります。
アルバイト社員に問い合わせたら調べることなく「バイトなので分かりません・・・」と言われたり、「そんなこと聞いてません／言ってません」の一点張りで客の方が泣き寝入りしなければならなかったことがあったりといった悲しい事例がいくつかネット上で投稿されていました。
クリーニング賠償基準というものはありますが、あくまで「クリーニング店側の責任であることを認めた場合」なので、証拠がなく認められなければかかったお金も返ってきません。
もちろん真面目な社員の方や丁寧・親切な方もいらっしゃるのでしょうが、運悪くそういったお店にあたってしまった場合は潔く別のクリーニング店に変えることも一つの選択肢です。
クリーニングのルビー（Ruby）の口コミを調査してわかった良い点
- 会員になると特典が多くセールも割引率高め
- ショッピングモールやスーパーなど、立地条件がよく利用しやすい
- 染み抜き専用のコース「ロイヤル仕上げ」がある
クリーニングのルビーのメリットについてまとめると、このようになります。
会員になるとDMが届き、「ルビとくカレンダー」に沿って月の半分以上がなんらかのセール日という特典を受けることができます。割引率は25%〜35%と高いので、うまく活用することでとても安くクリーニングできます。直近の割引時期については、公式HPで見られることもあるようです。
宅配サービスはありませんが、関西地区に２００店舗を構えるだけあってそこかしこのお店に店舗があるのは便利です。
しみぬき名人直伝の専用コース「ロイヤル仕上げ」も、諦めかけていた汚れが落ちるか試したいサービスですね。
クリーニングのルビー（Ruby）の料金を商品別に比較
| ワイシャツ | スーツ | ブラウス | 布団 | |
| 画像 |  |
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| 料金 | 230円～ | 1,290円～ | 560円～ | 1,900円～ |
| 備考 | 立体仕上げ | 上下セット | こたつ敷布団 |
※生駒駅前店の場合。値上げ分反映済み。
特に激安というわけではなく、セールを活用して安くなるタイプのクリーニング店ですね。
公式HPによると、残念ながら2019年3月に原材料費の高騰により全品目値上げしているとのことです。
クリーニングのルビー（Ruby）と他の人気クリーニングを徹底比較
| クリーニングのルビー | リネット | リナビス | ノムラクリーニング | |
| 画像 |  |
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| 料金 |
230円～ | 145円～ | 940円～ （高額商品も可） |
176円～ |
| 品質 | ||||
| 宅配 |  |
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| 返金保証 |  |
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| 再仕上げ無料 |  |
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| 評価 |
ノムラクリーニングは大阪、奈良、兵庫、京都で240店舗を展開するチェーン店です。
ルビーと似た感じですが、ルビーと似た品質・サービス・対応で価格はルビーほど高くないので、普通にクリーニングを出すのであればノムラクリーニングのほうがおすすめかも知れません。
関西地区で店舗展開しているクリーニング店で、ある程度広域の宅配クリーニングを行っているところは残念ながらまだないようです。
宅配クリーニングが希望の場合は、リナビスやリネット等を検討してみてください。
クリーニングのルビー（Ruby）の店舗と営業時間は？
各店舗の営業時間などをまとめました。インターネットで検索されている順に掲載しています。
公式サイトには「全店舗日曜営業」とありますが、実際には日曜休業としている店舗もあります。
店舗によって特定の曜日が工場定休日のため、仕上がりまでにその曜日を含む場合は仕上がり納期が＋1日になるのが注意点です。
生駒のクリーニングルビー店舗
| 営業時間 | 定休日 | 住所 | |
| イオンモール奈良登美ケ丘店 | 9:00～21:00 | 施設に準ずる | 奈良県生駒市鹿畑町3027 |
| スーパーセンターオークワ生駒上町店 | 10:00～20:00 | スーパーに準ずる | 奈良県生駒市上町4130-1 |
| KINSHO白庭台店 | 10:00～21:00 | スーパーに準ずる | 奈良県生駒市白庭台3-14-1 |
| いそかわ新生駒店（コーヨー） | 10:00～19:00 | 毎週木曜日 | 奈良県生駒市小明町1031 |
| KOHYO東生駒店 | 10:00～19:00 | スーパーに準ずる | 奈良県生駒市東生駒2-440-1 |
| 中村屋東生駒店 | 10:00～20:00 | スーパーに準ずる | 奈良県生駒市壱分町83-6 |
| 生駒俵口店 | 10:00～20:00 | なし（お盆・年始は除く） | 奈良県生駒市俵口町775-1 |
| オークワ生駒菜畑店 | 10:00～19:00 | 毎週木曜日 | 奈良県生駒市中菜畑2-1074 |
| 生駒駅前店 | 10:00〜19:00 | 毎週日曜日 | 奈良県生駒市元町1丁目5番13号 |
生駒市には9店舗のクリーニングのルビーがあります。イオンモール店のみ9時からの営業です。
なんらかの施設に入っている店舗が多いので、休業日は施設に準ずるところが多いです。営業時間も〜7時、〜8時、〜9時とバラバラです。
千里中央のクリーニングルビー店舗
| 営業時間 | 定休日 | 住所 | |
| ピーコックストア千里中央店 | 9:30～20:00 | 施設に準ずる | 大阪府豊中市新千里東町1-1-1 |
千里中央には1店舗のクリーニングのルビーがあります。9時ではなく「9時半」からです。
水曜日が工場定休日のため、火曜などに出しに行くと仕上がりが遅めになるので注意が必要です。
橿原のクリーニングルビー店舗
| 営業時間 | 定休日 | 住所 | |
| オークワ橿原常盤店 | 10:00～20:00 | スーパーに準ずる | 奈良県橿原市常盤町大殿422-1 |
| 明日香店 | 10:00～19:00 | 毎週水曜日 | 奈良県橿原市大軽町124 |
| デイリーカナートイズミヤ橿原神宮前店 | 10:00～21:00 | スーパーに準ずる | 奈良県橿原市栄和町22-4 |
| ヤマトー八木店 | 9:00～19:00 | スーパーに準ずる | 奈良県橿原市八木長1-8-15 |
| オークワ橿原坊城店 | 9:30～20:00 | スーパーに準ずる | 奈良県橿原市東坊城町242-1 |
| イオンモール橿原店 | 10:00～22:00 | 施設に準ずる | 奈良県橿原市曲川町7-20-1 |
| オークワ橿原真菅店 | 10:00～20:00 | スーパーに準ずる | 奈良県橿原市北妙法寺町555-1 |
橿原市には7店舗のクリーニングルビーがあります。明日香店以外はスーパーの中にある店舗です。
イオンモール橿原店のみ22時まで営業しているので、夜遅くまでお仕事の方には便利ですね。
尼崎のクリーニングルビー店舗
| 営業時間 | 定休日 | 住所 | |
| アルプラザあまがさき店 | 10:00～21:00 | スーパーに準ずる | 兵庫県尼崎市潮江1-3-1 |
| あまがさき阪神店（コーヨー） | 10:00～20:00 | 施設に準ずる | 兵庫県尼崎市潮江1-3-1 |
| マックスバリュ大物店 | 9:00～20:00 | スーパーに準ずる | 兵庫県尼崎市大物町2-1-1 |
| アマスタ店 | 10:00～21:00 | 施設に準ずる | 兵庫県尼崎市神田中通1-2-1 |
| アルプラザつかしん店 | 10:00～21:00 | スーパーに準ずる | 兵庫県尼崎市塚口本町4-8-1 |
| イオン尼崎店 | 10:00～21:00 | スーパーに準ずる | 兵庫県尼崎市次屋3-13-18 |
| マックスバリュ武庫元町店 | 9:00〜19:00 | スーパーに準ずる | 兵庫県尼崎市武庫元町1-19-11 |
尼崎市には7店舗のクリーニングルビーがあります。
マックスバリュ大物店とマックスバリュ武庫元町店は9時から営業しています。
阿倍野のクリーニングルビー店舗
| 営業時間 | 定休日 | 住所 | |
| あべのキューズモール店 | 10:00～21:00 | 施設に準ずる | 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-6-1 |
阿倍野区には1店舗のクリーニングルビーがあります。
木曜は工場定休日のため、仕上がりに1日プラスされるので注意です。
クリーニングのルビー（Ruby）のハンガーは返却できる？
クリーニングのルビーでは、ハンガーの回収（再利用）を行っています。
ハンガーを10本持っていくごとに、クリーニングに使える20円の金券と交換ができます。
10本単位とのことなので、もし家に「クリーニングのルビー」ロゴが施された黒いハンガーがあったら、10本まとまった時点で是非お店に持っていってください＾＾
（一部ロゴがないものも利用しているそうなので全部持っていってみてもいいですね）
クリーニングのルビー（Ruby）の汗抜き料金は？
クリーニングのルビーで、通常のクリーニングでは落ちないレベルの汗抜きをしてもらいたい場合、「ロイヤル仕上げ」オプションを選ぶことになります。
通常のクリーニング料金にプラスして、上着類なら580円、ワイシャツなら200円、パンツ・スカート類なら350円、コートなら800円を支払うことでこのコースでの洗浄を行ってもらえます。
注意点としては、全てのお店で扱っているわけではないので、公式の「店舗」情報でロイヤル仕上げ対応かどうかを調べた上で服を持っていきましょう。
クリーニングのルビー（Ruby）を使う際に気になるQ＆A一覧
| 番号 | 質問 |
| １ | とくとくカードって？ |
| ２ | スマホ対応アプリがあるって本当？評判は？ |
| ３ | 仕上がり日はいつぐらい？ |
| ４ | 受け取り期限を過ぎたらどうなる？ |
| ５ | 会員になるとエコバッグがもらえるの？ |
参考：https://www.rby.jp/questions-answers/
クリーニングルビーを使う際に気になる疑問をまとめました。
下記で詳しく解説していきます。
１．とくとくカードって？
仕上がり日以降、「3日以内」に引き取りをした場合、次回に使える「とくとくカード」がもらえます。
とくとくカードは１回限り使える割引カードですが、割引率は店舗により違い、5%か10%が主流です。
２．スマホ対応アプリがあるって本当？評判は？
あります。iPhoneとAndoroid両方で出ています。
参考：クリーニングルビー iOSアプリ Androidアプリ
紙の会員証との違いは、更新料がかからないところだということなので、その点はかなり魅力的です。
しかし評判はというと、ポイント機能がなく結局そこは紙だったり、複数店舗での利用に対応しておらず、別の店舗で使うには再インストールと登録料の支払いが必要だったり、ちょっと残念な声が多くみられました。
今後の改善に期待です。
３．仕上がり日はいつぐらい？即日は対応している？
店舗により微妙に異なりますが、例えばマックスバリュ太子橋店では、
・【通常仕上がり】昼12時までのお預かり⇒2日後夕方６時以降にお渡し
・【お急ぎ仕上がり】昼12時までのお預かり⇒翌日夕方6時以降にお渡し
※お急ぎ仕上がりは一部対象外商品あり
となっています。残念ながら即日は難しそうです。
工場の休業日（毎週○曜日、年末年始やお盆など）を挟むと上記に休業日分納期が伸びますのでご注意ください。
４．受け取り期限を過ぎたらどうなる？
クリーニングルビーの受取期限は６ヶ月です。
6ヶ月を過ぎると、すぐに処分がされるわけではなさそうですが、保証はしないとのことなので、早めの受け取りを心がけましょう。
５．会員になるとエコバッグがもらえるの？
会員になるともらえるDMはがきをめくって、当たりがでたらエコバッグがもらえます。
はずれが出ても、他の特典がありますのでDMはすぐ捨てずに必ずめくってチェックしてみましょう！
クリーニングのルビー（Ruby）の基本情報まとめ
| 正式名称 | クリーニングルビー |
| 会社名 | 株式会社ルビー ruby co.,ltd. |
| 住所 | 〒634-0833 奈良県橿原市忌部町164-6 |
| 電話番号 | 0745-69-4616 |
| 返金保証等 | 過失が認められる場合はクリーニング賠償基準により賠償。 |
