リアクアの評判は?利用者の口コミや料金を解説!他社との比較も

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リアクアを使った口コミと評判まとめ

リアクアを使った方の実際の口コミを集めました。

ツイッターや知恵袋から引用しています。

リアクアのツイッターの口コミ評判の一覧

近所のクリーニング店(某チェーン店)に預けるとアイロンが下手くそすぎて変なところにシワや線が入るので、送料分割高だけどリアクアに出してる。シャツもセーター他もスーツなども仕上がりが全然違う。

— 密 を 避 け 手 を 洗 う Canyon (@Canyon_Type_R) October 23, 2017

https://twitter.com/chavani_pkmn/status/1168873446907863045?s=21

リアクアでクリーニング出したの初めてなんだけど、ポケットの確認し忘れてて小物が色々入ってたらしく、丁寧に封筒に入れて返してくださった！ありがたいし申し訳ない…。仕上がりも綺麗なのでリピートします！

— あねき (@mizurich0506) September 6, 2019

#がんばっぺ鹿島台
泥だらけカーテン今日綺麗になって戻ってきました。リアクアさんありがとうございました。 pic.twitter.com/Xh6ViZG6GW

— 昇竿 (@jLeDOJosYO9X6D5) November 19, 2019

リアクアの知恵袋の口コミ評判

他の宅配で失敗したことがあったので不安でしたが、とても良かったですよー。

洋服にあったシミもキレイに落ちていてワイシャツもピシッとなっていましたので品質は他のところに比べて良いと思います。

私的には次も利用したいと思える宅配クリーニングでした！

リアクアを使った人の口コミについてまとめ

お値段がお手頃で、サービスが丁寧、仕上がりが綺麗といった満足の口コミばかりでした。

送料がかかる場合には、料金が割高になるというデメリットがありますが、他社との仕上がりの違いから利用者に人気が高いようです。

リアクアの口コミから分かった品質や特徴

口コミ調査をしてわかった、リアクアの品質や特徴についてまとめました。

リアクアの特徴は？

リアクアは第一回 日本サービス大賞 優秀賞（SPRING賞）に選出され、そのサービスに定評があります。日本サービス大賞とは、「革新的な優れたサービス」を表彰するもので、2015年に設立された制度です。受賞例を他に挙げると、こどもの職業体験で大変人気のあるキッザニアも同年に受賞しています。

大きな賞を獲得していることから注目が集まるだけでなく信頼が持てますよね。

リアクアはネット宅配サービスでありながら、実際のクリーニングは注文者の住所から近い工場に振り分けられ、一般的な宅配クリーニングで挙げられる輸送コストと納期の問題が縮小されています。「このエリアはこのクリーニング店」と担当を明確にしているのも、利用する側は安心できますね。

リアクアの頼み方は？

リアクアのクリーニングは、ネット宅配サービスで行われています。24時間365日インターネットで簡単に申し込みできます。（電話での受け付けも可能）

店舗運営が行われていない分、家賃や人件費などのコストカットが実現され、クリーニングの価格が他の宅配クリーニングよりも全体的に抑えられています。

また、宅配クリーニング業界で起こりがちなトラブル、たとえば「電話がつながらない」、「仕上がりに不満があっても対応してもらえない」「納期をまもってくれない」などの事例が発生しないよう真摯な取り組みがなされています。

具体的には、本部にて全国対応のコールセンター運営が行われているほか、最短4日でのお届けが可能であったり、クリーニングに不備があった場合には返金保証があり再仕上げは無料で対応してもらえるなどです。

リアクアの品質はどうだった？

リアクアは、全国の優良クリーニング業者だけをネットワーク化することで上質な宅配クリーニングサービスを提供しています。

優良クリーニング業者とはつまり、一定の水準を満たしたプロフェッショナルのみが集められているということです。クリーニング師330名、繊維製品品質管理士40名が所属しているとホームページに記載があります。

また運営会社である株式会社喜久屋は、リアクアのサービスを始める前、すでに「e-closet」というWebクリーニング保管サービス事業において高い実績をあげています。そのノウハウを、リアクアでは加盟業者に対して提供しているのです。

口コミには、リアクアの品質が良い、仕上がりに満足といった声が多数みられましたので、技術だけでなく、品質についても一定水準を満たしていると考えて差し支えないでしょう。

ちなみに加盟業者には、個人店クラス～年商数十億円まで幅広い規模のクリーニング屋が属しています。

リアクアの口コミを調査してわかった悪い点

衣類は3800円以上、寝具類は7000円以上、靴類は8000円以上の利用で送料無料となります。送料自己負担の場合は1注文あたり、1800～2000円かかります。

宅配クリーニングでネックとなる、納期についての悪い口コミはありませんでした。（納期は最短4日後のお届けです）

リアクアの口コミを調査してわかった良い点

品質のよい丁寧なクリーニングをしてもらえることがわかります。仕上がりや品質に対して不満のある口コミやトラブルは一つもありませんでした。

リアクアの料金を商品別に比較

	ワイシャツ	スーツ	ブラウス	布団
画像
料金	290円～	1,600円～	580円～	5,500円～
備考	つるし	上下セット	飾りつき+0円	羽毛布団、ふとんキット（小）

料金は、税抜き価格で記してあります。

プレミアム会員になると通常価格よりも5～35%OFFで利用できます。

スーツは上下セットの価格を記載しましたが、上下別でもクリーニングに出すことはできます。（スーツ（上）1,000円、（下）600円）

リアクアと他の人気クリーニングを徹底比較

	ポニークリーニング	リネット	リナビス	リアクア
画像
料金	220円～	290円～	930円～ （高額商品も可）	290円～
品質
宅配
返金保証
再仕上げ無料
評価

リアクアと他の人気クリーニング店を料金、品質、宅配の有無、返金保証、再仕上げの5項目について比較しました。

リアクアは、返金保証があり、なおかつ再仕上げの無料サービスを行っているため全ての項目において「〇」がつき、品質の良いリアクアは満点評価となりました。

同じく高評価のリネットと、より詳しく比べてみたいという方はこちらを参考にしてみてください↓

【評判は?】リネット歴3ヶ月の私が実際の口コミを暴露!宅配クリーニングの料金も解説!

リアクアの保管サービスとは？布団や靴もできる？

リアクアの保管は、専用の部屋で温度・湿度・遮光など厳重な管理の下で行われています。保管サービスの利用方法は、専用バッグに品物を入れて送るだけなのでとても簡単です。

手間がかからずクローゼット代わりになるので便利なサービスですよね。

なんといっても、6か月までの保管が無料というのが有難いです。保管の延長を希望する場合は、衣類は500円/月、布団は1200円/月で利用でき、荷受日から最長2年間保管してもらえます。

靴・ブーツに関してもクリーニング後、6か月間無料保管してもらえます。延長保管は1注文あたり800円/月かかります。

リアクアのプレミアム会員の特典とは

プレミアム会員は、月額300円（初月無料）かかりますが、クリーニング料金が通常価格より5～35%OFFになり、さらに新規登録時にすぐに使える1000Pのプレゼントがもらえてかなりお得です。

そして、お誕生日には500Pのプレゼントがあるほか、誕生日以外にも年1回500Pもらえます。

また、プレミアム会員限定で特別キャンペーン、特別クーポンの案内があったり、利用頻度によってステージアップ特典の付与もあります。

リアクアのクリーニングの認定工場はどこにある？

リアクアの認定工場は、公開されているたけで全国に50工場あります。表にまとめましたので参考にしてください。

リアクアの北海道・東北エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア北海道・青森	クリーニングコメット	青森県弘前市安原三丁目3-21
リアクア青森	有限会社丸善クリーニング	青森県十和田市東二番町2-35
リアクア岩手	株式会社社星光舎	岩手県花巻市桜木町3丁目27-2
リアクア秋田	株式会社よつやドライクリーニング商会	秋田県秋田市仁井田栄町11-18
リアクア山形	有限会社クリーニングせいの	山形県東根本町3-27
リアクア福島	有限会社富田製綿工場	福島県伊達市伏黒字観音下87-1

リアクアに加盟している認定工場は、北海道・東北エリアに6工場あります。北海道エリアは青森にある工場でクリーニングされますが、特に納期のズレはないようです。

リアクアの関東エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア群馬	クリーニング イーコンビ	群馬県渋川市行幸田78-3
	株式会社クリーニング小山	群馬県高崎市飯塚町447
リアクア茨城	有限会社ナガシマ	茨城県北茨城市磯原町磯原1216-8
リアクア埼玉	有限会社ノア	埼玉県新座市東3-8-8ビジネスパーク志木2F
リアクア千葉	有限会社三愛クリーニング	千葉県市原市辰巳台東3-26-3
	有限会社ドライクリーニング五香	千葉県松戸市常盤平5-17-28
	株式会社フラワー商会	千葉県船橋市飯山満町2-405
	株式会社白光	千葉県市原市牛久965-1
リアクア東京	株式会社喜久屋	東京都足立区保木間1-5-4
	株式会社共和	神奈川県川崎市高津区子母口696
	有限会社岡山ランドリー	東京都立川市上砂町3-3-3
	株式会社イチカワランドリー	東京都豊島区南大塚3-10-10
	有限会社サンワD.R.C	東京都調布市調布ヶ丘1-17-27
	株式会社二葉	東京都杉並区上萩2-4-9
	国際クリーニング株式会社	東京都大田区大森西1-18-21
	キングドライ株式会社	東京都青梅市天ヶ瀬1164
リアクア東京・神奈川	日本産業株式会社（ユコークリーンテック）	神奈川県大和市南林間4-15-25
リアクア神奈川	株式会社誠屋	神奈川県川崎市高津区末長1-23-11
	有限会社三共リブレ	神奈川県川崎市中原区宮内2-27-1
	株式会社厚南クリーニング	神奈川県厚木市愛甲西3-1-4

リアクアに加盟している認定工場は、東京エリアに最も多く20工場あります。

リアクアの中部エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア長野	株式会社巴屋	長野県松本市村井町南4-3-4
リアクア新潟	株式会社わら竹	新潟県村上市小町1-8
リアクア北陸	株式会社大和屋	新潟県糸魚川市寺町3-10-25
リアクア静岡	株式会社モガワ	静岡県伊豆市瓜生野123
リアクア愛知	株式会社モデル社	愛知県名古屋市港区当知3-3001
リアクア愛知・三重	伊藤クリーニング有限会社	三重県桑名市柳原133
リアクア愛知・岐阜	有限会社白洋舎	岐阜県飛騨市古川町上町840-1
リアクア石川	株式会社三ツ村クリーニング本店	石川県小松市桜木町17

リアクアに加盟している認定工場は、中部エリアに8工場あります。

リアクアの近畿エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア滋賀	株式会社かめやクリーニング	滋賀県守山市古高町808-30
リアクア大阪	近江屋高級クリーニング株式会社	大阪府大阪市東淀川区東淡路2-6-6
リアクア京都・奈良	株式会社シルキードライ	大阪府枚方市出口1丁目1-63
リアクア兵庫	株式会社クリーニングおさき	兵庫県三田市川除45番地3

リアクアに加盟している認定工場は、近畿エリアに4工場あります。

リアクアの中国エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア鳥取・島根	名和ドライクリーニング有限会社	鳥取県西伯郡大山町富長742-1
リアクア山口	株式会社ハニードライ	山口県下関市横野町1丁目21番13号

リアクアに加盟している認定工場は、中国エリアに2工場あります。

リアクアの四国エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア愛媛	株式会社清水屋	愛媛県松山市竹原3-13-11
リアクア徳島	有限会社いすい	徳島県板野郡藍住町勝瑞字成長139-4
リアクア高知・香川	有限会社太陽舎クリーニング	高知県高知市高見町192-10

リアクアに加盟している認定工場は、四国エリアに3工場あります。

リアクアの九州エリアの認定工場

	加盟業者	所在地
リアクア福岡	株式会社サンワドライ	福岡県久留米市梅満町1682-16
リアクア佐賀	株式会社明治屋クリーニング	佐賀県佐賀市南佐賀1-10-31
リアクア長崎	株式会社スワン	長崎県長崎市古賀町867番地13
リアクア大分	有限会社出口クリーニング店	大分県宇佐市大字江須賀2692番地4
リアクア大分・熊本	合同会社ランドリーラウンジ	大分県佐伯市女島8925
リアクア宮崎	有限会社サン・ランドリー太陽舎	宮崎県東諸県郡国富町大字宮王丸袴田662
リアクア鹿児島	南九イリョー株式会社	鹿児島県鹿児島市唐湊4丁目17-2

リアクアに加盟している認定工場は、九州エリアに7工場あります。沖縄県は、集荷・配達業者の関係から対象外となっています。

リアクアを使う際に気になるQ＆A一覧

番号	質問
１	布団や靴を衣類と一緒に送ってもいいの？
２	複数のクーポンコードは同時に使える？
３	ふとんの無料再仕上げ、返金などはしてもらえる？
４	おしゃれ加工とはどういうもの？
５	集荷はどこの業者がしてくれる？

１．布団や靴を衣類と一緒に送ってもいいの？

布団・寝具類と靴・ブーツのクリーニングは一般衣類と同梱して利用できません。それぞれ別に申し込みをし、分けて梱包します。

２．複数のクーポンコードは同時に使える？

クーポンコードは1回の注文で1つしか使えません。ネット申込時もしくは電話口で正確に伝えることで利用できます。

3．ふとんの無料再仕上げ、返金などはしてもらえる？

ふとん・寝具類については無料再仕上げ、返金はおこなわれていません。ご質問等はサポートセンターまでご連絡を。

4．おしゃれ加工とはどういうもの？

ブランド品やお気に入りの洋服におすすめです。ほぼ全てのドライクリーニング品に利用できます。詳しくはホームページまたはサポートセンターにお問い合わせください。

5．集荷はどこの業者がしてくれる？

ご自宅までの集荷・配達はクロネコヤマトが担当しています。

リアクアの基本情報まとめ

正式名称	リアクア
会社名	株式会社喜久屋
住所	〒121-0064 東京都足立区保木間1丁目5-4
電話番号	0570-064-378（月～土10:00～17:00、日祝日を除く）
返金保証等	クリーニング保証規定による。返金制度あり。